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產(chǎn)品分類

售后服務

品質(zhì)承諾

一、設計制造標準
我公司所提供的各類閥門均按 GB、JB、SH、HG、CJ 等相關的國內(nèi)標準以及 ANSI、JIS、BS、DIN 等國外標準設計制造和檢查驗收。

二、產(chǎn)品質(zhì)保體系
我公司已取得 CQC 公司的 ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系認證,具備完善的質(zhì)保體系。

三、質(zhì)量控制
對所有分供方都進行考察、評審,所有產(chǎn)品的采購都只在合格分供方進行。對分供方所提供的原材料、外購件、外協(xié)件在進廠時都需經(jīng)過嚴格復查,檢驗合格后方準入庫;
對分供方所提供的鑄鍛件、鑄鋼件、不銹鋼鑄件均具有合格的化學成分分析單與物理性能檢測單;
產(chǎn)品制造嚴格執(zhí)行“雙三檢”制度,不合格零件不轉(zhuǎn)序、不裝配、不出廠;
總裝后按 GB13927、JB/T9092、CJ/T3056 標準進行強度、密封綜合性能測試(介質(zhì)為水、煤油、氣體);
我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負責,產(chǎn)品交貨之日起質(zhì)保期為一年,終身維護。對于產(chǎn)品質(zhì)量引起的后果,我公司承擔相應的責任。如因操作不當引起的后果,我公司將以低廉成本價對設備進行維護。

供貨承諾

我們保證提供全新的無缺陷的產(chǎn)品,同時提供有關產(chǎn)品的相關圖紙和其他技術(shù)文件。在貨物抵達工地后,將同時派出技術(shù)人員到現(xiàn)場免費對產(chǎn)品做技術(shù)指導、培訓,指導安裝、調(diào)試。
接到貴方反映產(chǎn)品質(zhì)量問題后2小時做出答復,負責處理有關產(chǎn)品質(zhì)量事宜,直到貴方滿意為止。
工程運行后我公司將派出由總工程師帶領的詢訪組收取有關產(chǎn)品質(zhì)量等信息反饋,以求改進。
我公司分別向客戶提供售后服務熱線、技術(shù)熱線、質(zhì)保熱線。保證有關部門12小時有人服務,主要人員24小時開通手提電話提供服務。
產(chǎn)品出廠合格率100%,在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺陷/潛在的缺陷,我公司負責免費維修或更換,并賠償損失。免費提供技術(shù)咨詢和服務。
所有產(chǎn)品將及時、準確地發(fā)往客戶指定地點,隨產(chǎn)品裝箱的有產(chǎn)品使用說明書及合格證,如客戶需要,我公司將派有關人員親臨現(xiàn)場指導安裝、調(diào)試。

售后承諾

明確售后服務的優(yōu)惠條件及保修的響應時間:在質(zhì)保期間內(nèi)在 24~36 小時(省外48小時)內(nèi)到達現(xiàn)場維修。質(zhì)保期滿后,明確例行維保時間和各項維修承諾。
閥門類設備提供免費維修1年并提供在此期限內(nèi)的免費備件清單,免費維保期間內(nèi)如發(fā)生非人為原因引起的損壞(不可抗力原因除外),我公司將及時免費更換和修理。
設備要求實行終身包修,免費保修期滿后買方如委托我公司進行維護保養(yǎng),我公司將對設備進行維護更換件(出廠價),并詳細列出維保內(nèi)容。
我公司提供設備至低使用期限,在此期限內(nèi),發(fā)生非人為操作原因的重特大事故(不可抗力原因除外),買方有權(quán)追溯賣方的責任。
當某種設備停止或改姓生產(chǎn)時,我公司事先將停止或改型生產(chǎn)的計劃通知買方,使買方有足夠的時間采購所需備件;同時我公司免費提供該備件圖紙及有關技術(shù)參數(shù)。

我公司提供的伴隨服務

安裝調(diào)試中負責進行設備維修、操作及對操作維保人員的培訓,免費提供上述服務。
要求提供的備件:保證設備正常運行的標準配置附件及專用工具,均包含在全套設備的投標價中。
我公司本著以客戶利益為先,想客戶所想、急客戶所急,盡己所能滿足客戶的要求,做好售后服務。

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